ตรวจพื้นฐาน

• ยืนยันว่าใช้ Release และ Runtime ที่รองรับ

• ตรวจพื้นที่ดิสก์ เวลาเครื่อง DNS และ TLS

• ตรวจ Database connectivity และสิทธิ์เขียน Uploads

• ล้าง Cache แล้วทดสอบใน Private window

• ตรวจว่าเกิดกับทุกบัญชีหรือเฉพาะ Role

ข้อมูลที่ช่วยให้แก้เร็ว

• ชื่อผลิตภัณฑ์และ Version

• ระบบปฏิบัติการ Runtime Database หรือ WordPress/WooCommerce version

• ขั้นตอนทำซ้ำ Expected result และ Actual result

• Timestamp พร้อม Timezone และ Error ID

• ส่วน Log ที่จำเป็นหลังลบ Password, Token, Cookie และข้อมูลลูกค้า

เมื่อใดควร Rollback

Rollback เมื่อเกิดความเสียหายต่อข้อมูล การเข้าสู่ระบบหลักใช้งานไม่ได้ Migration ไม่สมบูรณ์ หรือผลกระทบเกิน Maintenance window อย่าทดลองแก้บนข้อมูล Production ต่อเนื่องโดยไม่มี Recovery point