Community support ครอบคลุม

• การติดตั้งและการตั้งค่าตามเอกสาร

• ปัญหาที่ทำซ้ำได้บน Release ที่ยังรองรับ

• คำอธิบาย Changelog และ Compatibility

• การอ่านผล StorePreflight โดยไม่ถือเป็นการรับรองด้านกฎหมาย ภาษี หรือ Security

ไม่รวมใน Community support

• พัฒนา Feature เฉพาะองค์กร

• แก้ Theme หรือ Plugin ของบุคคลที่สาม

• ดูแล Server, DNS, Email delivery หรือ Incident ของ Hosting

• ย้ายข้อมูล ออกแบบเว็บไซต์ Integrations และ Training

• รับประกันเวลาตอบกลับหรือ SLA

ช่องทาง

ใช้ Forum สำหรับคำถามทั่วไป ส่งช่องโหว่หรือข้อมูลอ่อนไหวทาง [email protected] เท่านั้น งานที่ต้องเข้าถึงระบบลูกค้าจะเริ่มหลังตกลงขอบเขต การอนุญาต และค่าบริการเป็นลายลักษณ์อักษร